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O curso Conduta em abordagens ao cliente, criado por Rafael Avila, está disponível na plataforma Hotmart e pode estar com cupom ou promoção ativa neste momento.
📌 Sobre o curso:
O curso C.A.C (Conduta em abordagens ao cliente) foi criado com o objetivo de capacitar vigilantes a realizarem abordagens de maneira assertiva e profissional. A seguir, explicarei brevemente cada um dos tópicos abordados no curso:
1. Neurociência aplicada às abordagens: Neste tópico, serão apresentados conceitos da neurociência que podem ser aplicados durante as abordagens ao cliente, visando uma melhor compreensão do comportamento humano e aprimorando a capacidade de comunicação e persuasão.
2. Somos prestadores de serviços: Aqui, será discutido o papel dos vigilantes como prestadores de serviços, destacando a importância de um atendimento de qualidade e respeitoso ao cliente.
3. Abordagens em comércios varejistas: Este tópico tratará de técnicas específicas para abordagens em estabelecimentos comerciais varejistas, como lojas e supermercados, considerando as particularidades desse ambiente.
4. Abordagens em grandes organizações: No contexto das grandes organizações, serão abordados aspectos relacionados à segurança, controle de acesso e atendimento ao cliente, levando em conta os desafios específicos desse tipo de ambiente.
5. Abordagens a veículos: Neste tópico, serão apresentadas técnicas de abordagem a veículos, abordando aspectos como inspeção, identificação e orientação dos condutores.
6. Abordagens ao cliente: Aqui serão abordadas estratégias e técnicas de abordagem ao cliente em diferentes contextos, focando em como estabelecer uma comunicação eficaz e atender às demandas do cliente, garantindo sua satisfação.
7. Abordagens em ocorrências: Este tópico trata da abordagem em situações de ocorrência, como conflitos, oferecendo orientações sobre como lidar de forma segura e profissional nessas circunstâncias.
8. Revisão do curso: Por fim, a revisão do curso irá consolidar os principais pontos abordados ao longo das aulas, oferecendo um resumo das principais técnicas e conceitos aprendidos.
✅ Hospedado na Hotmart, uma plataforma segura para pagamentos via cartão, boleto ou Pix.
🔐 Com garantia de 7 dias: se não ficar satisfeito, você pode solicitar reembolso integral.
📜 Com certificado de conclusão.
📢 Atenção: descontos e cupons são limitados e podem sair do ar a qualquer momento.
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